成为一名卓越的团队领导者_热点话题_资讯_全影网

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一、极强的现实感

在每一次新年伊始,企业高层的工作除制定完美的战略计划之外,战略执行层的关键者——团队领导的培养也不容忽视。每年我都会目送许多新同事走上领导岗位,他们或是业务能力出色,或者是协调能力卓着,但这些能力往往只是成为卓有成效的领导者的一部分,一个刚走上领导岗位的同事要学习的还有很多。在此我总结了这些年做为企业管理者得到的一些经验教训。跟各位读者分享。

问:下属老是发牢骚,抱怨这抱怨那的,怎么处理?

在企业里,有的团队负责人喜欢制定规划但却不擅长付诸实施。纸面上的规划蓝图很漂亮,但是如果站在企业家的立场就会明白,想到不代表做到,做到不代表做好,做好不代表能够盈利。企业需要的是真正能付诸实施的规划,能够在实际实施中避免市场不利影响,最后为企业达成盈利的结果。正如从点子到现金的意识对于一个领导者来说非常重要。

在企业里,有的团队负责人喜欢制定规划但却不擅长付诸实施。纸面上的规划蓝图很漂亮,但是如果站在企业家的立场就会明白,想到不代表做到,做到不代表做好,做好不代表能够盈利。企业需要的是真正能付诸实施的规划,能够在实际实施中避免市场不利影响,最后为企业达成盈利的结果。正如从点子到现金的意识对于一个领导者来说非常重要。

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在战略规划和工作实施的过程中,我们的团队领导者需要不断地自问:“谁会付给我钱?他们为什么付给我钱?我怎么找到他们?”对刚开始带队伍的人来说,必须记住再好的战略思路,也不如为团队带来实实在在的现金收入。注意我这里的措辞是“现金”而非“合同”。在公司的经营范围内,在法律允许的范围内,团队领导者可以通过许多方法去获取这些收入。要把团队每个月每天需要支出的成本牢记在心里。如果完不成,就意味着公司的亏空。

在战略规划和工作实施的过程中,我们的团队领导者需要不断地自问:“谁会付给我钱?他们为什么付给我钱?我怎么找到他们?”对刚开始带队伍的人来说,必须记住再好的战略思路,也不如为团队带来实实在在的现金收入。注意我这里的措辞是“现金”而非“合同”。在公司的经营范围内,在法律允许的范围内,团队领导者可以通过许多方法去获取这些收入。要把团队每个月每天需要支出的成本牢记在心里。如果完不成,就意味着公司的亏空。

只有认识到牢骚和抱怨的本质,才能找到解决问题的最佳捷径。职场上,员工牢骚和抱怨的本质有三:没有解决问题的途径;没有宣泄情绪的出口;得不到重视的内心反应。

对于研发部门来说,与其在办公室埋头研发新产品,不如天天和客户呆在一起,问问他们真正需要些什么,我们通过什么方式能满足他们的需求?要分析怎样从满足一家客户的需求到复制给其他多家客户,这才是最好的研发。研发部门的同事总是容易犯这样的错误:设想着先搞出个无比完善的产品出来,然后找客户去推销,这是非常自恋的想法。

对于研发部门来说,与其在办公室埋头研发新产品,不如天天和客户呆在一起,问问他们真正需要些什么,我们通过什么方式能满足他们的需求?要分析怎样从满足一家客户的需求到复制给其他多家客户,这才是最好的研发。研发部门的同事总是容易犯这样的错误:设想着先搞出个无比完善的产品出来,然后找客户去推销,这是非常自恋的想法。

抱怨和牢骚,实际是一种情绪的宣泄。调查表明,78%的抱怨和牢骚来自小事上的误解,18%的抱怨和牢骚是由于公司的管理出了问题所致,4%的抱怨和牢骚是来自员工有意引起他人关注。

成为一个富于理想,善于构思美好愿景的团队领导不是一件难事。难的是逼迫自己现实起来,有挽起袖子来立马下地干活的行动力。对任何一家企业来说,营销永远是龙头。如果我们能够真正地理解华为、真正理解平安这些企业,我们会了解他们的第一能力是营销能力。我们的团队领导者首先要跟他们学习的就是营销能力。

成为一个富于理想,善于构思美好愿景的团队领导不是一件难事。难的是逼迫自己现实起来,有挽起袖子来立马下地干活的行动力。对任何一家企业来说,营销永远是龙头。如果我们能够真正地理解华为、真正理解平安这些企业,我们会了解他们的第一能力是营销能力。我们的团队领导者首先要跟他们学习的就是营销能力。

事实上,牢骚和抱怨,可以缓解心中的不快。牢骚和抱怨,本身并不可怕,可怕的是管理者没有注意到牢骚和抱怨的存在,或者没有重视牢骚和抱怨,或者对牢骚和抱怨反应迟钝,进而导致牢骚和抱怨继续蔓延,给企业带来更大的危害。

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自助者天助。作为一个团队领导者,不能一直生活在指望中:指望营销团队能够源源不断地输送项目机会,期待售前的时候总是有合适的资深专家支持,指望你在项目需要的时候有合适的顾问来做项目。任何时候都必须靠自己解决问题,如果团队领导是个靠自己什么事都做不成,事事都得靠别人支持的人。那么这个团队也很难得到别人的支持。马太效应告诉我们,拥有的越多,别人越是要给你;拥有的越少,别人越要从你身边抢走。

【解决办法】

二、靠自己

要坚信自己能够干成更大的事,你的能量超出你的想象。作为团队,一定要坚信并且挑战千万级、亿级、甚至十亿级的生意。即使不一定马上就能做到,但要不断地去设想各种可能的办法去做到。如果没有信心,那么这些大单自然跟你无缘。优秀的团队领导从不抱怨自己的上级和同事,也不会抱怨自己的兄弟部门。而要不断地去表扬,用表扬去代替批评和抱怨。我们必须理解,人们都是希望被肯定的,不仅我们的下属需要表扬,我们上级领导也同样表扬。

1.包容和重视。

自助者天助。作为一个团队领导者,不能一直生活在指望中:指望营销团队能够源源不断地输送项目机会,期待售前的时候总是有合适的资深专家支持,指望你在项目需要的时候有合适的顾问来做项目。任何时候都必须靠自己解决问题,如果团队领导是个靠自己什么事都做不成,事事都得靠别人支持的人。那么这个团队也很难得到别人的支持。马太效应告诉我们,拥有的越多,别人越是要给你;拥有的越少,别人越要从你身边抢走。

三、培养业务模式敏感度

喜欢抱怨和牢骚的人,大多性格倔强,内向或者敏感,他们心理难以承受一丝的不公,或者是他们认为的不公。领导无论对人还是对事,要给予足够的重视,不能让具有传染性的抱怨和牢骚扩大化,认真地去倾听事情的原委,找到问题的本质,给予解决。

要坚信自己能够干成更大的事,你的能量超出你的想象。作为团队,一定要坚信并且挑战千万级、亿级、甚至十亿级的生意。即使不一定马上就能做到,但要不断地去设想各种可能的办法去做到。如果没有信心,那么这些大单自然跟你无缘。优秀的团队领导从不抱怨自己的上级和同事,也不会抱怨自己的兄弟部门。而要不断地去表扬,用表扬去代替批评和抱怨。我们必须理解,人们都是希望被肯定的,不仅我们的下属需要表扬,我们上级领导也同样表扬。

为什么不同的人付出同样的努力,得到的回报却不一样?

2.直接的沟通和坦诚的信任

三、培养业务模式敏感度

这其中很重要的一个原因在于业务模式的不同。

员工抱怨和牢骚究竟是因为什么?领导必须要弄清楚。与员工沟通,最好的办法是开门见山,不要拐弯抹角,沟通到最后员工都不知道你要干什么。更不要不问原因,直接地安慰或者禁止、批评,那样只能雪上加霜。要耐心地听员工讲述完整,在对症下药。这种坦诚的沟通,会让员工得到及大的信任,为宣泄牢骚和不满找到宣泄的出口。下一次的时候,员工会主动找你解决问题而不是牢骚和抱怨。

为什么不同的人付出同样的努力,得到的回报却不一样?

作为一个团队领导,想要带领自己的团队成员获得项目的成功,过上更好的更高品质的生活,就不仅仅需要打下一个个项目,而是要做好生意本身的积累,这就好像大家常说的挑水和挖渠道的比喻。挑水看似简单,看似不需要太多物资和精力投入,但是一天不担水,第二天就可能没水吃。挖水渠初始投入非常大且很辛苦,回报也慢,但是一旦挖成,就能够持续不断地喝到水。要想带领团队成员获得项目的成功,就必须在挑水之余,带领大家不断地挖掘出能持续不断引来水的水渠。哪怕每条水渠引来的水很小,只要有很多条水渠里的涓涓细流汇集在一起,也会形成小溪甚至大河。水渠就是我们所说的流水型的收入。我们每个开始做团队领导的人都要抓住把项目型收入发展成为流水型收入的机会,如果没有这种意识是很可怕的。

3.帮助员工找到解决问题的办法。

这其中很重要的一个原因在于业务模式的不同。

这就是我们所说的关注业务模式,其实道理并不神秘也不复杂,其最核心的还是要看我们是否能转变自己的思维模式。我们要做的就是不断地和客户一起探讨,怎么帮助他们通过长期稳定合作的方式帮助他们创造价值。

如果牢骚或者抱怨的原因是琐事或是一些误会,是非常容易解决的问题,甚至可以把问题消灭再萌芽状态。

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一个优秀的领导者,首先必须要学会做人。怎么叫做人成功?简单地说,就是时时留心和乐于帮助别人,想着怎么去促成别人的成功,愿意分享,不斤斤计较,在必要时乐意做出牺牲。

如果涉及公司管理问题,可以提交会议谈论,编写出解决问题的工作流程,最终写入企业手册,并且注明是由哪位同事发现并协助解决的。

作为一个团队领导,想要带领自己的团队成员获得项目的成功,过上更好的更高品质的生活,就不仅仅需要打下一个个项目,而是要做好生意本身的积累,这就好像大家常说的挑水和挖渠道的比喻。挑水看似简单,看似不需要太多物资和精力投入,但是一天不担水,第二天就可能没水吃。挖水渠初始投入非常大且很辛苦,回报也慢,但是一旦挖成,就能够持续不断地喝到水。要想带领团队成员获得项目的成功,就必须在挑水之余,带领大家不断地挖掘出能持续不断引来水的水渠。哪怕每条水渠引来的水很小,只要有很多条水渠里的涓涓细流汇集在一起,也会形成小溪甚至大河。水渠就是我们所说的流水型的收入。我们每个开始做团队领导的人都要抓住把项目型收入发展成为流水型收入的机会,如果没有这种意识是很可怕的。

作为一个团队领导,也要让下属有充分表达自己想法的机会,要有听别人讲完的耐心。年轻的同事比较容易会有自以为是、刚愎自用的缺点。我们总是善于发现别人的缺点毛病,而不善于发现别人的优点长处。而作为一个团队领导,就需要开始理解和认可公司高层的人经历过更大的挑战,犯过更多的错误,掌握更多信息和资源。学习能够静下心来去思考领会公司提出的战略思路,并想办法贯彻执行这些战略思路。

如果是性格使然,明确要求改变,或者吃一点点小苦头,也会是非常不错的办法。

这就是我们所说的关注业务模式,其实道理并不神秘也不复杂,其最核心的还是要看我们是否能转变自己的思维模式。我们要做的就是不断地和客户一起探讨,怎么帮助他们通过长期稳定合作的方式帮助他们创造价值。

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要做事,先做人

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一个优秀的领导者,首先必须要学会做人。怎么叫做人成功?简单地说,就是时时留心和乐于帮助别人,想着怎么去促成别人的成功,愿意分享,不斤斤计较,在必要时乐意做出牺牲。

你好!我是梅子很高兴回答你这个问题,分为四种,第一先要看看领导对所有员工是否一事同仁,第二要单独跟他聊找出原因。第三如果是工资上的事,就要根据他的能力才决定工资多少,如果不能达到他的要求,你也好好解释公司的情况,这样别人也会体谅。第四如果工作上的纠纷就要私下解决,这样可以给他留自尊。不知道我的回答能帮到你不。

作为一个团队领导,也要让下属有充分表达自己想法的机会,要有听别人讲完的耐心。年轻的同事比较容易会有自以为是、刚愎自用的缺点。我们总是善于发现别人的缺点毛病,而不善于发现别人的优点长处。而作为一个团队领导,就需要开始理解和认可公司高层的人经历过更大的挑战,犯过更多的错误,掌握更多信息和资源。学习能够静下心来去思考领会公司提出的战略思路,并想办法贯彻执行这些战略思路。

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可以适当的提一下工作意见。但不能老是叨叨叨的没完。希望我的回答对你有所帮助。

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这个问题本质是有没有帮助下属真正解决问题,为下属着想。而不是停留在表面敷衍。

我是90后沪漂老叔叔,今年有机会做了一次大轮岗,我到一线部门,直面客户直面炮火,我管理着120多号人,3天内我跑遍整个地区11个部门,看了好几个新址要开新点,同时也接触暴露了很多问题,都在逐一解决。

例如如何拉通资源申请多赔维护公司品牌形象,如何深入分析获得支持维系高价值客户,如何知悉政策避免扣车保护员工利益等等,这些都是我在做或已经做的事情,你可以发现,都是为了公司、客户和员工在真正解决问题,所以我虽然初来乍到,虽然什么不懂,但我有一颗直面问题解决问题的心,并愿意为此付出时间和精力的,一切利他,希望大家好,大家好才是真的好。

员工好了,才能客户好,客户好了,才有收入,组织有了收入,我这个组织负责人能不好吗,就这么个增强回路。

加油,发自内心的为下属解决问题,为客户创造价值,为公司倾其所有,你想不受欢迎都难。

大家好,我是职场养薪粥_Joe,有着十多年的企业管理咨询及人才发展与培训经验的职场成长教练。

关于下属爱发牢骚,这是一个常见的问题。作者没交待下属爱发什么牢骚,这里我就系统讲一下怎么处理。

管理者不能因为下属爱发牢骚就直接去批评教育他,要找到他爱牢骚的根源。在这里,介绍一下实用的工具给你,就是员工敬业度的调查工具——盖洛普Q12,总共有12个题目:

1.我知道公司对我的工作要求吗?

2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?

3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?

4.在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?

5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?

6.工作单位有人鼓励我的发展吗?

7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?

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