国家规范委发表游历社产业第四个行当等第划分与衡量表率_中中原人民共和国旅游网

国家标准委9日发布《旅行社等级划分与评定》标准,这是我国旅行社行业首个行业等级划分与评定的国家标准,填补了我国旅行社行业等级标准的空白。

规范旅游市场秩序,推动旅行社行业规范化、精细化发展,让广大消费者旅游更安全、更便利、更舒心,国家标准委2月9日发布公告,批准发布《旅行社出境旅游服务规范》《旅行社等级划分与评定》《旅行社服务通则》3项国家标准,并将于2015年8月4日起正式实施。

4月24日,福建省质量技术监督局正式颁布编号为DB35/T915-2009的福建省地方标准——《旅行社服务质量信用等级划分与评定》,该标准将于5月30日起在全省实施。

2014年我国内地公民年出境旅游首次突破1亿人次,出境旅游产品出现了公商务旅行、奖励旅游和同业代理等新的内容。为强化出境游组团社的规范化经营管理,更好地保障旅游者的合法权益,国家标准委和国家旅游局共同组织开展了有关旅行社管理和服务的国家标准制修订工作。

2014年我国内地公民年出境旅游首次突破1亿人次,出境旅游产品出现了公商务旅行、奖励旅游和同业代理等新内容。为强化出境游组团社的规范化经营管理,更好地保障旅游者的合法权益,国家标准委和国家旅游局共同组织开展了有关旅行社管理和服务的国家标准制修订工作。

该标准经我省旅游院校专家以及全省几家有代表性旅行社负责人组成的评审组评审通过,适用于福建省内依据中华人民共和国国务院550号令《旅行社条例》设立的旅行社。依据标准规定和旅行社综合得分,申报评定的旅行社将分为三个等级,最低为AAA级,最高为AAAAA级。等级越高,表示旅行社的服务质量水平、信用程度越高。

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