跟团游真的没市场了?

春节过后的传统旅游淡季,同程旅游等在线旅游企业纷纷“造节”,试图打造类似淘宝的“双11”购物节。在这场“造节”大战中,出境游市场成为各家争夺的主要领域,出境游产品优惠力度空前,2000多元便可预定下泰国7日5晚游等热门线路产品。

今年清明小长假,山水、赏花等主题游预订依然持续升温;周边自驾游比例逐渐上升;拼假调休出境海岛游最火热。

日前,途牛宣布升级牛人专线标准,再次加码跟团游市场。而据记者了解,在此之前,携程也曾调整升级了跟团游标准。在自由行兴起的当下,传统的跟团游出现了哪些新的变化?跟团游未来还有市场吗?记者就此进行了采访。

在线旅游行业的“旅游节”大战已经展开,参战的携程、同程及途牛先后不计成本地进行补贴,以图在这次大战中赢得更多用户及市场。其中,携程宣布开展“全民春季在线旅游节”,称跟团游价格低至1折;3月21日,同程旅游宣布开启为期近一个月的“同程旅游节”,优惠产品最低3折;途牛在3月23日也发起了“3•23途牛旅游节”,主打出境游产品。

韩国、日本、泰国成为最受欢迎的前三位短线出境游目的地。

  依然占据主要位置

性价比较高的产品直接刺激了游客的出行欲望。上海某公司职员小常近日关注到了“旅游节”的各种消息,本就有出游计划的他,看到各种优惠旅游产品后,便迫不及待查看各家产品。

清明节后到“五一”前,将是旅游市场的小淡季,部分出境产品降幅可能达到50%左右。

  “易观发布的《中国在线旅游市场年度综合分析2019》显示,2018年在线度假旅游细分市场按旅游方式划分,跟团游交易规模达到468.6亿元,占比为44.6%。由此可见,跟团游仍然占据主流市场。”途牛相关负责人表示,跟团游也一直都是途牛的主流优势产品之一。从途牛2019年第一季度财报来看,打包产品的收入占到了总收入的80%。

经过筛选比较,小常挑中的4月团期“曼谷+芭提雅6日跟团游”产品,在同程手机客户端,类似的4月团期产品为2599元,6月团期则低至1999元。

2014年我国在线旅游市场交易规模已达2772.9亿元,较上年增长27.1%,预计在2018年将达到6500亿元。

  来自携程的数据显示,跟团游市场依然呈现出了增长趋势,特别是在线跟团游市场。以出境跟团游为例,2019年上半年通过携程平台报名跟团游产品出境的游客人数比2018年增长了43%,涨幅明显。另外,通过线下的携程“新零售”门店参加出境跟团游的人数呈现爆发式增长,增幅超过50%。由此可见,跟团游仍然是大众化的选择。

可以发现,出境游,尤其是东南亚出境游产品的价格较往年降幅不小。从同程旅游提供的出境游数据来看,2015年至今,同程旅游的出境游订单量相较于上年同期呈数倍增长态势。其中,东南亚地区是国内游客出境游主要目的地之一,受益于签证的放宽以及出境游产品的价格战,泰国、马来西亚等国高居出境游目的地前列。

对在线旅游行业而言,2015年的3月注定热闹非凡。

  “中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室发布的报告显示,2018年携程组织服务的数百万出境游客,报名跟团游与自由行的人数各占一半,出国旅游次数少经验不足、有老人和小孩的家庭、希望省心省力有人服务的中高收入人群以及三四五线城市游客依然更热衷跟团游。”携程相关负责人表示。

春节长假过后,各大在线旅游企业纷纷推出大规模促销活动,搅动着清明节前的这个3月。

  来自同程的数据显示,跟团游(含半自助游、目的地参团等)仍然占据较大比例,特别是国内长线游及出境游,跟团游仍然占半数以上,部分线路占比近七成。

自携程的“全民春季在线旅游节”开始,各家争相推出属于自己的“旅游节”。同程旅游于3月21日开始为期近一个月的“同程旅游节”,欲以亿元补贴打造一场全民狂欢;途牛也发起了“323途牛旅游节”,主打出境游产品。

  从驴妈妈平台暑期预订情况来看,国内中西部长线游、长线出境游跟团占比在六成以上;而像热销的游学产品基本上都是跟团游。“随着出游高频化,自由行份额增多是自然趋势。但这并不代表跟团游出现衰势,相反这将促使跟团游更好地自我升级迭代。”驴妈妈旅游网品牌发展部负责人李秋妍表示,跟团游还将长期占据主要位置。

“旅游节”的扎堆儿出现,动辄亿元的促销力度,让这个传统的旅游淡季风云突变,一场在线旅游的混战并没有随着清明小长假的出游高峰而结束。

  与一般消费品不同,跟团游产品是交通、酒店、目的地接待、服务人员……多种要素的组合,涉及环节多、流程复杂。“很多游客之所以不爱跟团游,不是不想要这种服务方式,而是部分跟团游产品在行程、住宿、团餐安排以及导游和服务规范性等方面存在痛点,让游客望而却步。”途牛旅游网相关负责人表示,游客需要的是符合他们需求、兼顾方便和自由的跟团游。

清明长线拼假难 短线出境游升温

  新变化激发新趋势

随着清明小长假的临近,消费者已经开始计划踏青之旅。记者从各大旅游机构了解到,今年清明小长假呈现几大亮点:国内方向的山水、赏花等主题游预订依然持续升温;周边自驾游比例逐渐上升;拼假调休出境海岛游最火热。

  经过多年发展,跟团游正在摆脱“低品质、不合理低价、强迫游客购物”的市场形象,走向小团化、个性化、主题化、高品质的发展新阶段。“就游客需求而言,如今的跟团游游客更注重参团私密化、需要更多的自由活动时间、希望以更灵活的方式参团,同时也愿意以更高的价格获取更优质的服务和更全面的保障。”携程相关负责人表示。

踏青赏花游一直是清明节出游的一大传统,今年更是有增长趋势。由于今年的清明节小长假为4月4日~6日,周六至周一的3天小长假包含周末,向前向后都不好“拼假”,因此1~2日行程的周边游成为民众的热衷选择。

  “从需求侧来看,消费者对跟团游的形式、服务、品质都有了新的要求,人们既希望有一价全包的服务,不用操心机票、酒店、导游、用车等,但是又希望行程相对灵活自由,同时追求行程路线的趣味性、体验性和个性化;另外,如今的消费者也更注重产品的品质和服务的质量,而相对不在乎价格的高低。”途牛相关负责人表示。

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