影楼如何打开顾客心门_热点话题_资讯_全影网

影楼门市是销售前沿,没有门市接单,后面的业务将无从谈起。而正是因为门市是影楼的命脉,影楼在门市培训投入的成本高,而门市人员的销售水平却还是参差不齐,门市整体接单率低,这是为什么呢?

影楼门市在影楼整体运转中起着至关重要的作用,做好一名影楼门市需要掌握更多的营销手法与技巧,方能百战百胜。学会这些技巧不仅适用于门市,在其他工作领域也会让你在工作中更得心应手哦!那么,今天我们就来学习下影楼接单技巧:如何打开顾客心门,拉近与顾客的距离,成立定单呢?

2138com太阳集团,博诚ERP影楼管理软件╲婚纱影楼管理软件博城软件六大标准化
(接单系统)接单1客人进店用电脑打造个性企划案,(接单特色化及找到客人需求点)2企划案可分析出所需要动感多媒体特色本(如妆面造型、样片、礼服、化妆师等团队包装,并全部动画)3定单后可用软件拍照和打出电脑单客人签名,
电脑自动发送短信祝贺短信和转介绍短信。(这样提高了档次,
成交率可达到80%以上)(流单解决了就是提升收入)4每人每月成交业绩可计算出员工业绩的纯利润,以后以纯利润论英雄(有结合打折授权等)软件上门培训时结合的张老师《绝对成交》有陈安之〈〈超级推销学〉〉在门市电脑定单的观念在一次大的转变。这个软件会让你感受到你买的不是一套软件,更重要你接单特色及门市的观念也随之改变5客失配有跟踪系统二、智能选片标准化(选片系统)选片1从传统的打乱照片、选完片不需要手工登记,减少了后期制作错误的发生,让公司损失降到最低2动感FLASH效果播放并配上催眠音乐让客人自动掏出钱来。3选片太久电脑自动帮你说话。4一天可以增加150%以上,如果一天选片选4人4000元
可增之2000元以上,
5选完片自动统计化妆、摄影、门市等各部门奖金三、财务标准化财务1企业的提成奖励制度决定着员工的积极性及售后服务的运作,博诚软件结合了500多家的绩效提成模式在一次帮你们员工的服务及积极性在一次新的变革。2各部门提成都将自动化结算,节省了你很多人力资源成本。并且解决了你不清楚总欠款的问题,博诚软件。身在远方也可网上查询更多财务等信息四、客服标准化客服客服是作为公司长期运作不可少的工具,具专家分析开发一个新客人比开发客人转介绍要发5.6倍的成本。我们博诚影楼ERP针对客服各细节作了详细的规划,1短信全部自动化,怎么自动法呢!如同移动缴手机费自动提醒存多少钱,它可短信定单自动祝贺、自动通知转介绍人,选片、取件、抽奖等全部自动化。生日、结婚纪念日、流程自动提醒。2当月定单客人可以分析出自动哪个区域的客人数量。套系成交数量,并作出分析决策,客人来电自动提醒姓名、生日、作到感动客人服务。安利积分可增强客人的积极配合,在一次加强转介绍3员工服务可以进行拍摄及取件的投票并总结出本月员工明星奖及服务最差。在投票时介绍卡的使用方法及收集客人五、考勤标准化
流程一个标准化的流程就需要人的检查,博诚软件结合了全国各地上百家的影楼经验总结了一套高标准的流程,只要考勤就可以控制员工有没有按标准化,没有执行标准化就不能考勤,并扣罚款。主管的费时费力的检查时代将不复存在,让主管作更有意义的工作六、拍摄、设计、取件标准化1拍摄时可作感动行动,如客人拍摄排控表全采用电脑化,摄影师用自已帐号就可以查出明天拍摄客人的头像并发问侯短信和服务员工的姓名。摄影、化妆奖金也随之算出2设计师要按时设计完设计稿,不然不能打卡,并且设计后自动统计版面数量并计算奖金。3取件时如果款没有结清会自动不能出件,只能补款才能出件。会提示当月出件的库存量(我们杨州有有客人没有用我们软件时一年要就浪费40000多元的款没有拿回来。用博诚软件后就多增加40000元以上的收入)七、礼服管理标准化礼服可查询每件礼服的出租次数有记录,结婚礼服冲突会提醒。礼服单也全部是电脑化操作,可提前选拍照片礼服和礼展示等八、库存标准化从下单就开始统计库存,分析出你本月定单要用多少产品,发制作及回件情况表将自动计算影楼与加工商的来往财务情况表,并且每个门市月绩将分析出所有库存成本用去多少钱,哪个员工成本控制的最好。博诚主页
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传统影楼门市接单率低的原因一般有三个:1.门市人员在接待客户,给客户介绍产品时,首先要在电脑上找到大量的文件夹,如套系样片、礼服、场景等,员工需要一个个打开讲解,如果电脑上的文件夹不慎丢失就无法接单,效率非常低。2.影楼缺少优秀的门市人员,新老门市销售技巧和服务水平差距大,客人在面对不同门市时,这种差距会让顾客认为影楼服务不专业。3.门市接待客户时直接向客户介绍产品套系,客户只能通过对比价格来决定消费,影楼的整体实力无法清晰展现。

客人一进门,门市人员热情主动上前迎接,伸手握手、自我介绍、认识对方、称呼对方。赞美对方,并且要在此后洽谈过程中不断地延续性地赞美客人,迅速打开客人的心门,在现场营造一种热络气氛,建立客人对门市的好感!以朋友的方式介入交谈,为客户建立需求感,而不仅仅关注产品与价格。

如果想要提高影楼的接单率,必须要让门市流程标准化,给客户更加高端的服务体验。为此,利亚方舟专门为影楼量身打造研发了一款接单系统:

2、了解分析客户需求

1.时尚科技的应用,提升客户的感官体验

客人都是带着比较心态和防备心态上门的,我们应该首先对客户进行性格的分析,再对客户从行业、职务、收入等方面进行消费能力判断,接下来再判断顾客的需求点,看顾客是对服装、相片还是对品牌感兴趣。

在门市接待客户时,只需用电脑或ipad打开接单系统,即可一目了然的将影楼所有信息展现给客户,时尚高端的界面可以让客户感受到影楼的高质化服务。

3、建立专业感与信任感

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